Priva Building Automation
Jedes Priva-Produkt durchläuft einen definierten Lebenszyklus – von der Markteinführung bis zur Stilllegung. Diese Lebenszykluspolitik sorgt für Transparenz und langfristige Planbarkeit für unsere Kunden.
Produktentwicklung & Updates
Langlebigkeit & Nachhaltigkeit
Priva entwickelt seine Hardware für eine Mindestbetriebsdauer von 10 Jahren und sorgt für regelmäßige Updates.
Software & Cloud-Dienste
Kontinuierliche Updates gewährleisten Sicherheit und Funktionalität. Cloud-Software wird automatisch aktualisiert.
Neue Funktionen
Werden in bestehende Abonnements integriert. Zusätzliche Implementierungskosten trägt der Kunde.
Lebenszyklusphasen
Lebenszyklusphasen
Produkt wird aktiv verkauft und unterstützt.
Ende des Verkaufs (neu)
Kein Verkauf für neue Projekte, aber weiterhin Support & Wartung.
Ende des Verkaufs (Erweiterungen)
Produkt nur für bestehende Projekte verfügbar, keine Weiterentwicklung.
Ende der Wartung
Fehlerbehebungen nur noch eingeschränkt, Ersatzteile begrenzt verfügbar.
Ende des Supports & Lebensdauer
Kein technischer Support mehr, Cloud-Dienste werden abgeschaltet.
Unterstützung & Kommunikation
Hardware-Support
Steuerungshardware wird mindestens 10 Jahre nach Verkaufsende gewartet.
Software-Support
Die letzten zwei Hauptversionen von Priva Top Control werden unterstützt.
Cloud & Edge-Geräte
Mindestens 3 Jahre Support nach Einführung.
Änderungen im Lebenszyklus:
Kunden werden i.d.R. mindestens 6 Monate im Voraus informiert.
Wichtige Hinweise für Kunden
Regelmäßige Updates sind essenziell
für Sicherheit und Kompatibilität.
Einschränkungen möglich
Priva ist von Lieferanten & technologischen Entwicklungen abhängig.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
gelten für alle Produkte & Änderungen.
Product Lifecycle Policy
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